Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il faut appeler la CPAM joignable au 36-46. Cependant, de nombreuses personnes se demandent comment appeler ce numéro depuis l’étranger. Si vous êtes dans le cas, vous faites bien de lire cet article. Découvrez les astuces pour appeler le 36-46 depuis l’étranger.
Plan de l'article
Appeler le 36-46 par téléphone
Pour joindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie depuis l’étranger, il est impératif de composer le numéro unique +33 184 90 46. Il est recommandé d’avoir sur soi son numéro de sécurité sociale avant d’appeler ce numéro vu qu’il sera demandé. Pour éviter que le temps d’attente soit trop long, l’idéal serait d’appeler aux heures qui sont moins chargées.
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En effet, il existe des horaires trop chargés où le temps d’attente peut aller jusqu’à deux minutes. Généralement, ces horaires trop chargés sont entre 10 h et 12 h ainsi qu’entre 14 h et 16 h. Les horaires où il est possible d’appeler ce numéro sans trop attendre sont entre 8 h 30 et 9 h. Vous pouvez aussi contacter la CPAM entre 9 h et 10 h. Il faut remarquer que la durée d’attente varie aussi en fonction du jour et de la zone de résidence.
Par ailleurs, il est possible d’appeler le 36-46 par téléphone depuis l’étranger du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h pour soumettre une préoccupation. Un appel durant les jours non ouvrables et aux heures de fermeture n’aura pas de suite. Ainsi, les appels pendant les week-ends sont impossibles.
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Contacter le 36-46 par messagerie
Au cas où il est difficile de contacter le 36-46 par appel, il existe d’autres possibilités. En effet, le numéro est également joignable par courrier électronique ou par messagerie. Pour joindre ce numéro par messagerie, il faut nécessairement disposer d’un compte Ameli. Ainsi, il faudra vous rendre dans « mes démarches » une fois sur le compte. Vous devez ensuite cliquer sur la partie où il est mentionné : « écrire un message ». Les différentes options pour contacter ce numéro seront disponibles dans cette rubrique et il suffira de cliquer sur celle qui vous convient.
Il est également possible de consulter la FAQ afin de voir si la réponse à l’objet de l’appel n’est pas disponible. Cette option permet de gagner du temps et d’avoir satisfaction à temps. Par ailleurs, les tarifs d’appel dépendent de la zone de résidence et de la durée de l’appel.
En cas de problème de connexion, vous pouvez vous rendre directement à la CPAM pour avoir plus de renseignements. Les agents de la structure vont se charger de vous satisfaire. Cela nécessite que vous ayez du temps ou envoyiez un proche si vous êtes à l’étranger.
Pourquoi appeler le 36-46 ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il est possible de contacter la caisse primaire d’assurance maladie. En effet, ce service règle les problèmes liés à l’emploi, à la santé et même des problèmes économiques. Il est donc possible de contacter ce numéro pour avoir un certificat de ses droits ou sa carte européenne d’assurance maladie.
Il est également possible d’appeler le 36-46 pour solliciter une aide de la part du Service Social ou pour sa carte vitale. La CPAM aide aussi les citoyens en cas d’accident de travail ou pour une prise en charge de la COVID-19. En outre, pour faire la déclaration de son médecin, le 36-46 est aussi numéro à joindre.
